联系与合作 · 工作日 9:00-18:00
把需求说清楚，
第一封回信就有用
报价、合作、本地浏览器入口排查、旧版资料查找，奇亿测速把这些事分给了三条通道。按手上的事情选一条，写清品牌站类型和期望周期，产品与客户支持团队会在工作日当天接手，不必反复来回确认。
三条通道，各管一类事情
写信前先看一眼这三段说明，能省掉一次转交。合作与报价走支持邮箱，使用中遇到的问题走客服邮箱，需要直接对话再拨电话。
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A
支持邮箱
support@light-qiyi.com.cn
合作洽谈、档位选择、方案沟通走这里。第一次联系时附上品牌站类型与期望周期，回信会直接带上匹配的档位与费用对比要点。
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B
客服邮箱
service@light-qiyi.com.cn
使用中遇到的问题走这里：本地浏览器入口打不开、轻量模式与完整模式分不清、旧版资料找不到下载区。工作日 9:00-18:00 在线。
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C
公开电话
400-6690-6064
适合需要当面说清的合作沟通。如果希望我们回拨，请先把联系方式与方便接听的时间段发到邮箱，客户支持会在工作时间内安排。
带上这四样，一封信就够
需求写得具体，回信就能直接给方案而不是先问问题。下面四项挑你手上有信息的填，缺的部分由我们来补问。
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01
品牌站类型
内容站、渠道站、独立品牌站还是团队内部页；大致访问人群与内容更新频率，说一句就够。
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02
入口需求
要本地浏览器入口，还是测速面板组件、栏目模板、数据看板；需要覆盖 Windows、macOS、Android、iOS 里的哪几类终端。
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03
周期偏好
基础版 30 天、品牌版 45 天、工具组合版 60 天，先给个大致想法；拿不准就描述场景，由我们按用途推荐。
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04
期望支持范围
是否需要内容更新支持、是否需要把旧版栏目资料迁移过来做对照，提前说明可以少走一轮沟通。
从一封邮件到开通，五步
奇亿平台测速品牌服务报价按档位与周期组织，涵盖本地浏览器入口、品牌展示页、测速面板组件与通用品牌站工具费用对比。先说要解决什么，我们把对应的档位挑出来给你。
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STEP 1
说清入口
说明要哪类入口、覆盖哪些终端。
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STEP 2
看对比
按周期、入口、支持范围三个维度逐项对照。
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STEP 3
定周期
30 天、45 天或 60 天，按节奏选定一档。
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STEP 4
开通
确认档位后开通入口与面板，交付清单同步给出。
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STEP 5
回访
开通后跟进使用情况，需要调整再谈下一周期。
报价单什么时候到手
工作日 18:00 前发出的需求，当天回信并附上报价单；18:00 之后与周末的来信，顺延到下一个工作日处理。报价单每季度更新一次，最近一版与 3 月栏目改版同步发布，拿到手就是当前档位。
什么时候能找到人
工作日客服邮箱在线，邮件咨询当天进入处理队列。产品、前端体验、内容运营与客户支持四个小组按问题类型分工接手。
来信请注明品牌站名称与联系人，方便第一次回复就对上人。
需要电话回拨怎么安排
公开电话 400-6690-6064 可直接拨打。若希望我们先打给你，请在邮件中留下联系电话与方便接听的时间段，客户支持会在工作日 9:00-18:00 内安排回拨。
涉及具体档位的沟通，建议把品牌站类型和期望周期一并写在邮件里，回拨时可以直接进入方案讨论，不必重新介绍背景。
通信地址
广东省深圳市南山区科苑南路3099号中国储能大厦21层
备案号粤ICP备51818263号
你的问题大概属于哪一类
点开对应标签，能看到该走哪条通道、信里最好带上什么。四类问题处理路径不同，对上了就快。
费用与周期
走支持邮箱。说明品牌站类型与期望周期，我们会按档位给出对照说明；具体金额在报价单中确认。
- 带上：品牌站用途、预计使用人数、期望开通时间
- 会收到：三档周期的功能项与支持范围对照
- 想先自己比一比，可到业务与工具页看费用对比表
本地浏览器
走客服邮箱。说清终端型号与遇到的问题，轻量模式和完整模式的差别我们一并说明。
- 带上：终端类型、系统版本、出问题的操作步骤
- 会收到：入口选择建议与操作路径说明
- 首次使用可按使用指南的三步图示走一遍
旧版资料
走客服邮箱。旧版资料保留历史栏目截图、旧版入口说明和迁移对照表，最多两步就能到达下载区。
- 带上：你要找的栏目名称或截图里的版本特征
- 会收到：对应路径与迁移对照说明
- 路径示意可在使用指南里先看一遍
合作与报价
走支持邮箱。内容互链、联合测评、渠道合作都在这里谈，说明合作方向与已有资源即可。
- 带上：合作方向、你的站点或团队简介、期望推进节奏
- 会收到：对接小组与下一步安排
- 想先了解团队分工，可到品牌团队页看看四个小组